21 Иск о защите прав потребителя в части замены техновещицы на техновещицу другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

В мировой или федеральный суд ____________

(полный адрес суда: индекс, наименование субъекта Российской Федерации, населенного пункта, улицы и номера дома).

ФИО заявителя и его полный адрес.

(Истец: Иванов Иван Иванович
Индекс, наименование субъекта Российской Федерации, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры).

Ниже указывается организационно-правовая форма, название юридического лица (или ФИО индивидуального предпринимателя) и его юридический адрес (или место жительства индивидуального предпринимателя).

Индекс, наименование субъекта Российской Федерации, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры.

Исковое заявление о защите прав потребителя в части замены техновещицы на техновещицу другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Мною, Ивановым Иваном Ивановичем (укажите ФИО заявителя), 01.02.2019 (укажите точную дату по возможности) был приобретен товар – техновещица у Название организации или ФИО индивидуального предпринимателя (укажите точное наименование продавца по возможности) за цену (укажите точную стоимость товара).

После покупки техновещицы мною были обнаружены (далее необходимо описать недостатки товара (к примеру: техновещица не включается; некорректно работает и т.п.). В связи с этим считаю техновещицу товаром ненадлежащего качества.
01.02.2019 (точная дата) мною в адрес (Название организации или ФИО индивидуального предпринимателя) была направлена претензия с моим требованием о замене техновещицы на техновещицу другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (необходимо указать размер снижения или увеличения покупной цены товара), в связи с тем, что у техновещицы были обнаружены недостатки, наличие которых делает его товаром ненадлежащего качества, при этом со дня передачи техновещицы продавцом мне не прошло 15 дней (направлять такое требование не обязательно, но мы рекомендуем всегда это делать (здесь вы сможете узнать почему).

Продавец в удовлетворении моего требования о замене техновещицы на техновещицу другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены отказал (либо проигнорировал его).

Согласно абзацу восьмому пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, вправе потребовать замену техновещицы на техновещицу другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Прошу:

  1. Обязать ответчика согласно абзацу восьмому пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» заменить техновещицу на техновещицу другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  2. Взыскать с ответчика, согласно положениям статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в размере (необходимо указать сумму) рублей.
  3. Кроме того, могут быть указаны представительские расходы, размер убытков (возмещения вреда здоровью), причиненных вам (вашему имуществу или здоровью) вследствие продажи товара ненадлежащего качества, проценты по кредиту, если товар покупался в кредит, стоимость экспертизы, в случае ее проведения в рамках доказывания, иные расходы, понесенные в связи с покупкой товара ненадлежащего качества.

Перечень прилагаемых к заявлению документов:

  1. Копия искового заявления (для ответчика).
  2. Копия кассового чека (при наличии).
  3. Копия требования (претензии (при наличии).

Какой суд выбрать

Пожалуй, одним из важнейших моментов при составлении искового заявления в суд на возврат техновещицы является правильный выбор судебной инстанции. В зависимости от цены иска это может быть или Мировой, или Федеральный (Районный) суд.

Законодатель четко разграничил эти две подсудности. Так, с суммой иска до 50 тыс. рублей необходимо обращаться в Мировой суд, а с суммой иска свыше 50 тыс. рублей – в Федеральный (Районный) (см. статьи 23, 24 ГПК РФ .

Вместе с тем, закономерно возникает вопрос, как же правильно определить цену иска. Данный вопрос также урегулирован в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации (см. ч. 1 ст. 91 ГПК РФ .

Отдельно хотелось бы отметить, что судебные издержки и моральный вред, не входят в цену иска и, соответственно, при определении оного не учитываются. Таким образом, определить цену иска для возврата сумм, уплаченных за техновещицу, очень просто – ценой иска будет стоимость техновещицы.

Следующим важным моментом является выбор места нахождения суда, так, законодатель урегулировал этот момент в статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства;
    жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Таким образом, закон защищает права покупателя техновещицы, оставляя за ним выбор места нахождения суда для подачи искового заявления.

В заключении хотелось бы отметить, что заявитель при подаче искового заявления о возврате суммы уплаченной за техновещицу освобождается от уплаты государственной пошлины (см. п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Почему желательно направлять требование

У многих из нас при обнаружении каких-либо недостатков купленных товаров (оказанных услуг, выполненных работ) возникает вопрос о необходимости подачи требования к продавцу товара (исполнителю услуги, работы) с целью урегулировать возникший спор в досудебном порядке, или незамедлительном обращении в суд.

Выбор в каждой конкретной ситуации за вами, но мы рекомендуем до обращения в суд за защитой своих интересов обратиться к продавцу с требованием о восстановлении нарушенного права.

Во-первых, это позволит вам документально зафиксировать момент выявления недостатка товара, что в дальнейшем облегчит расчет неустойки, и, во-вторых, позволит взыскать компенсацию морального вреда.

Кроме того, не стоит забывать и о пункте 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает в пользу потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом.

Таким образом, мы рекомендуем при обнаружении каких-либо недостатков в товаре сначала направить продавцу (изготовителю, исполнителю) требование, в котором изложить все выявленные вами недостатки и указать в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» одно из следующих требований:

  • замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • либо то, что вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возврата уплаченной за товар суммы.

Требование изготовьте в двух экземплярах.

Один из них вручите продавцу (изготовителю, исполнителю), на втором (вашем экземпляре) продавец (изготовитель, исполнитель) должен поставить отметку о принятии требования.

Если вы не хотите сами везти требование к продавцу (изготовителю, исполнителю) или боитесь, что он вам может отказать в проставлении отметки о принятии, отправьте требование по почте, заказным письмом.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: